前一陣子電視上最熱門的新聞就是：台北市立仁愛醫院的人球案。每天打開電視，都能聽到社會各界疾呼醫界需要省思的聲音。衛生署也好、健保局也罷，權責單位無一倖免。民眾對於人球案的熱烈關切，有如日劇白色巨塔的劇情內容，愈是神秘、高不可攀，愈是吸引觀眾注意。當然，落井下石並不應該，看熱鬧外之餘，醫師也到了該學習角色轉換的時候，除需要具有醫術、醫德外，危機處理的能力更是需要加強。